to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Bilet Kesilemedi Ve İade Bekleniyor
Obilet uygulaması üzerinden 26 Ağustos tarihinde saat 11.20’de Pegasus hava yolundan yurt dışı uçuş bileti satın almak istedim. 21.115 TL tutarındaki ödeme banka kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilet veya PNR bilgisi verilmedi.
Canlı destek ile görüştüğümde, sistemde fiyat güncellemesi yapıldığı için bilet kesilemediğini, ödemenin de banka kartı olduğu için 1 ile 20 gün içinde iade edileceğini söylediler. Ne bilet aldım ne de paramı kullanabiliyorum. Hem yolculuk için zamanım kısıtlı olduğundan hem de başka bilet alacak durumum kalmadığından mağdur oldum.
Burada benim hiçbir hatam olmadığı halde hem seyahat planım bozuldu hem de yüksek tutarlı bir meblağ uzun süre hesabımdan çekilmiş şekilde bekliyor. Ödemenin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için tarafıma bilgilendirici ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
