Obilet'te Açığa Alma İşleminde Tutarsız Düşük İade Ve Açıklama Talebi

Obilet üzerinden 27 Mayıs 2026 tarihli Pegasus Airlines uçuşum için aldığım bileti açığa almak istedim. Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki biletim için açığa alma işlemine ek olarak 1.100 TL daha ödedim. Buna rağmen Obilet tarafıma sadece 420 TL gibi çok düşük bir tutar yansıttı.

Bu işlemden hemen önce Obilet üzerinden başka bir biletimi daha açığa alma işlemi yapmış ve hiçbir sorunla karşılaşmamıştım. Önceki işlem sorunsuz ilerlerken, bu bilette böyle bir sonuçla karşılaşmam, uygulamanın tutarsız işlediğini düşündürüyor. Bu süreçte ödediğim bilet ücretinin ve ekstra 1.100 TL farkın neden bu kadar düşük bir bedele dönüştüğü ile ilgili net bir açıklama yapılmadı. Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yapılacak bir şey olmadığı, bu tutarın geçerli olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlgili PNR kodum 22XK22A’dır.

Ödemiş olduğum toplam bedelin, kesinti ve kurallar çerçevesinde makul ve açık şekilde izah edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu işlem nedeniyle tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.