Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet'ten Yanlış İptal Sonrası 12.000 TL İade Reddi

profile
Raziye
24 Nisan 20:27
46

Obilet acentası üzerinden Pegasus’tan 3 kişilik, toplam 12.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuş 21 Mayıs Perşembe günü içindi. Bileti 23 Nisan akşam saatlerinde, yaklaşık 17.30 civarında aldım ve ertesi gün, 24 Nisan’da saat 11.00 gibi biletleri yanlışlıkla iptal ettim. Satın alma ve iptal arasındaki süre 24 saati bile bulmamış olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 1.070 TL iade edileceği bilgisi verildi ve 12.000 TL’lik ödemenin geri kalanı için iade yapılmadı.

Önce Pegasus ile görüştüğümde, konunun kendileriyle ilgili olmadığı ve acenteyle görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Obilet acentesini aradığımda, işlemi bilerek iptal ettiğimi iddia ederek, yanlışlıkla yaptığımı özellikle belirtmeme rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kısa süre içinde, tamamen sehven yapılan iptal işlemine rağmen 12.000 TL’lik ödeme karşılığında bu kadar düşük iade yapılması ciddi mağduriyet yaratmaktadır. İptalin satın almadan kısa süre sonra ve yanlışlıkla yapılmış olması dikkate alınarak, yapılan kesintinin yeniden değerlendirilmesini ve kart ile ödediğim 12.000 TL üzerinden makul, mümkünse tam tutarda para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

obiletten-yanlis-iptal-sonrasi-12000-tl-iade-reddi-2.jpg
obiletten-yanlis-iptal-sonrasi-12000-tl-iade-reddi-1.jpg
24 Nisan 20:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

24 Nisan 20:36
Raziye
Raziye
24 Nisan 22:14

Hiçbir şekilde yardım edilmedi. Mağduriyetim giderilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet'ten İade İşleminin Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

profile
Ömer
17 Mart 14:28
357
obiletten-iade-isleminin-gecikmesi-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg
1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Sonrası Para İadem Yapılmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

profile
Asiye
16 Aralık 2025 16:46
605
bilet-iptali-sonrasi-para-iadem-yapilmadi-ve-bilgilendirme-eksikligi-yasadim-2.jpg

Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Kısmi İade Ve Mağduriyet

profile
Thejosemare
06 Nisan 13:56
116
yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-kismi-iade-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz