Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet'ten Rezervasyon İptali Ve Transfer Sürecinde Bilgi Eksikliği

profile
Burak
12 Mayıs 18:33
14

Obilet üzerinden 16-19 Mayıs tarihleri için Garden Of Sun Hotel’e rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonuma 5 gün kala, bu otelde belirtilen tarihlerde konaklayamayacağım söylendi ve tarafıma başka bir otele transfer önerildi, ben de bu teklifi kabul ettim.

Ancak bu görüşmenin üzerinden 1 gün geçmesine rağmen Obilet’ten herhangi bir dönüş yapılmadı. Rezervasyonuma sadece 4 gün kalmış olmasına rağmen hâlâ net bir bilgi verilmemesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum ve seyahat planlarımı kesinleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kayıt numarası veya somut bir çözüm sunulmadı.

Transfer sürecimin en geç bugün içinde ya da yarına kadar netleştirilmesini ve mağduriyet yaşamadan konaklama ile sefer planlarımı yapabilecek şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

12 Mayıs 18:45 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Burak
Burak
12 Mayıs 18:48

Merhaba Obilet yetkilisi 12 saat içinde yapacağınız arama da sorunumun çözüme kavuşmuş olmasını diliyor, en kısa sürede dönüş sağlayacağız sözünü tekrar duymak istemiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet'te Otel Rezervasyonu Görünmemesi Ve İade Gecikmesi

profile
02 Mayıs 23:18
232
5
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aylin
11 Ocak 2025 21:52
998
"Esra hanım çok ilgiliydi süreçte çok yardımcı oldu teşekkür ediyorum kendisine"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz