to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İade Gecikiyor Ve Açıklama Yok
Obilet üzerinden aldığım uçak biletimin bağlı olduğu 1 Ocak Perşembe günkü uçuşum, 31 Aralık tarihinde iptal edildi. Bu uçuş için banka kartımla 2.310,79 TL ödeme yapmıştım.
İptal sonrası iade sürecinde hem bankamla hem de Obilet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bankam, Obilet tarafından herhangi bir iade işlemi iletilmediğini açıkça belirtti. Buna rağmen Obilet tarafı uzun süre ısrarla iadenin yapıldığını söyledi. Daha sonra ise aslında iadenin hiç iletilmediğini kendileri de kabul ettiler.
Şu anda hem ödediğim ücreti alamadım hem de süreçle ilgili net, güvenilir bir bilgi verilmiyor. 2.310,79 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak banka kartı hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 16.01.2025 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
