to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İade Edilen 2005 TL Banka Hesabına Yansımıyor
Obilet üzerinden Elazığ–İstanbul–Balıkesir aktarmalı bir uçak bileti satın aldım. Bileti 15 Ocak’ta aldım, uçuşum 18 Ocak tarihindeydi. Yaşanan gecikme nedeniyle aktarma uçuşumu kaçırdım ve 19 Ocak’ta İstanbul–Balıkesir uçuşumu iptal ettim. Bu işlem sonrasında 1NE4YE PNR kodlu biletim için 2.005 TL iade edileceği bilgisi verildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen banka kartıma hiçbir iade yansımadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin iade edildiği söylendi ancak bankayla kontrol ettiğimde hesabıma böyle bir iade geçmediğini görüyorum. Geçen hafta cuma gününden beri hem bankamı hem de hesabımı düzenli olarak kontrol ediyorum fakat herhangi bir hareket yok.
Obilet’ten, 1NE4YE kodlu biletime ait 2.005 TL tutarındaki iadenin gerçekten hangi tarih ve saatte, hangi işlem numarasıyla bankaya iletildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve ücretimin en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir paramı bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
