Obilet'ten Haksız Ücret Çekimi ve Çözüm Eksikliği

Mustafa · 2025-10-03T00:27:11+03:00

25 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden yurt dışında kullanmak üzere iki otobüs bileti satın aldım. Biletlerim; 27 Eylül Nomago Travel Budva-Podgorica 09:00 ve 26 Eylül Centrotrans Trebinje-Budva 13:00 seferlerine aittir. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra, toplam da 2230 TL tutarında bir çekim yapıldı. Ancak aynı işlemin dolar karşılığı olarak provizyonda iki kez daha göründüğünü fark ettim ve 26 Eylül'de hesabıma toplam 2380 TL tutarında haksız bir ücret daha yansıtıldı. Obilet'in online müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde hem biletlerin dokümanları hem de kredi kartı harcama geçmişimin ekran görüntüleri mevcut. Benzer sorunları yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da gördüm. Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mustafa

Dersteydim tekrar ararsanız sevinirim

Mustafa

obiletten-haksiz-ucret-cekimi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Kredi kartı işlem hareketlerim

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.