Obilet'ten Fazladan Para Çekildi, Paketli Bilet Paketsiz Görünüyor

Aliçağrı · 2025-11-19T03:52:46+03:00

18.11.2025 tarihinde saat 03:10’da Obilet mobil uygulaması üzerinden Aliosman Ulusoy firmasına ait 21.11.2025 19:00 Osmancık-Ordu seferi için paketli bilet satın aldım ve ücretini ödedim. Ancak aynı gün saat 22:20’de Garanti banka kartımdan ekstradan 500 TL daha çekildiğini fark ettim. Ödediğim bilet, paketli olmasına rağmen sistemde paketsiz olarak görünmektedir. Bu durumun düzeltilmesini, fazladan çekilen 500 TL’nin iadesini ve biletimin paketli olarak güncellenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım. Bilet bilgilerim: PNR VV001C818. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Aliçağrı

21.11.2025 tarihinde Aliosmanulusoy firmasının 19:00 seferi için Obilet üzerinden VV001C818 PNR kodlu otobüs biletimi satın aldım. Ödemeyi Garanti banka kartımla gerçekleştirdim. Bilet ücreti olan 770 TL dışında hesabımdan izinsiz olarak 500 TL daha çekildiğini fark ettim. Bu durum üzerine Obilet müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yetkili kişi, fazladan çekilen tutarı kabul etmeyip konuyu bankaya aktardıklarını ve tekrar arayabileceğimi belirtti. Fakat tekrar aradığımda müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum. 2 gündür mağduriyetim devam ediyor. Fazladan çekilen ücretin iadesi ve müşteri hizmetlerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.