to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım 2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Kocaeli/Gebze’de bulunan Shiboo Suite için 30 Kasım–1 Aralık tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram 490058170, işlem kodum ise 3099014’tür. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3.100 TL olarak gerçekleştirdim.
Rezervasyondan yaklaşık 1 saat sonra iptal talebinde bulundum. Ancak Obilet müşteri hizmetleri, rezervasyonun aynı güne ait olduğu gerekçesiyle iptal veya iade işlemi yapılamayacağını iletti. Satın alma aşamasında “aynı gün rezervasyonlarda iptal edilemez” şeklinde açık, dikkat çekici ve anlaşılır bir uyarı görmedim. Bu nedenle kullanıcı olarak yeterince bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.
Konu ile ilgili hem Obilet hem de aracı olarak görünen Tatilbudur müşteri hizmetlerini birer kez aradım. Her iki taraftan da “konuyla ilgili dönüş yapılacağı” söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı.
Bu nedenle, yapılan ödemenin tarafıma iade edilmesini veya en azından rezervasyon tarihimde değişiklik yapılmasını talep ediyorum. Obilet’in hem bilgilendirme eksikliği hem de geri dönüş yapılmaması konusunda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını rica ediyorum.
03.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden The Hera Gold Otel’de konaklamak için 2695016 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 1105 TL ödeme gerçekleştirdim. O...
29 Ekim 2025 tarihinde Plus Suit Hotel için yapmış olduğumuz rezervasyonu, Obilet üzerinden iptal ettik. Rezervasyon numaramız: 485894402. İptal işlemi sırasında, 4.769 TL tutarındaki ücretin tarafımıza iade edileceği belirtildi. Obilet canlı destek ve müşteri hizmetleriyle hem telefon hem mail yolu...
Obilet üzerinden 15-19 tarihleri arasında bir otel rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 13293185). Rezervasyon sırasında indirim kodunu girmeyi unuttuğum için, işlemi tamamladıktan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve rezervasyonumun iptal edilip yeniden yapılmasını talep ettim. Anc...
21.11.2025 tarihinde saat 15:11 civarında Obilet uygulaması üzerinden otel rezervasyonu yaparken yanlışlıkla iki kez üst üste aynı rezervasyonu satın ...
Yorumlar