Obilet'ten Aldığım Biletin İadesi Bir Aydır Tamamlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Obilet üzerinden 14.11.2025 tarihli iki adet otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu biletleri açığa aldım ve sonrasında da iade talebinde bulundum. Toplam tutar yaklaşık 1.800 TL idi, ancak hesabıma sadece 850 TL iade edildi, kalan tutar ise bir aydan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ ödenmedi.

Bu süreçte Obilet müşteri hizmetlerini toplam 8 kez aradım. Her defasında iadenin yapılacağı söylendi fakat herhangi bir somut gelişme olmadı. Kredi kartı ile yaptığım bu ödemenin kalan kısmının da bir an önce kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.