Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet'ten %20 İndirimli Rezervasyon İşlemi Başarısızlığı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

profile
Gözde
02 Mayıs 00:47
128

01.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Sunrise Alora Aqua Park Resort Hurghada oteline, her ayın 1’inde geçerli olan %20 indirim kampanyasından faydalanarak rezervasyon yapmak istedim. Toplam tutar 34.500 TL iken, kampanya ile 27.900 TL’ye düşmesi gerekiyordu.

Saat 19:00’dan itibaren gece 00:10’a kadar Obilet müşteri hizmetlerini tam 8 kez aradım. Her aramamda “ekranımız açılmıyor, satış birimimiz sizi arayacak” ya da “birazdan arayacağım” denilerek oyalanmama rağmen tek bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Uygulama üzerinden rezervasyon yapmayı denediğimde ise sürekli “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı aldım, ayrıca uygulamada da sürekli “yükleniyor lütfen bekleyin” ekranında kaldı ve işlemimi tamamlayamadım.

Saatlerce aranmayı beklememe rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmaması, sistemin yoğunluğunun kaldırılamaması ve buna rağmen insanları oyalayan vaatlerde bulunulması beni ciddi anlamda mağdur etti. Obilet’ten beklentim, o gün için geçerli olan aynı %20 indirimle, 34.500 TL yerine 27.900 TL üzerinden rezervasyonumun yapılmasının sağlanmasıdır.

02 Mayıs 08:40 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

06 Mayıs 10:51

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

07 Mayıs 15:51

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Obilet’te %20 İndirim Kuponu Uygulanmadı Ve İade Sorunu Çözülmedi

profile
Mustafa
04 Nisan 15:09
244
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Obilet'te Tekrarlanan Yüksek Tutarlı Ödemeler Ve Rezervasyonun Onaylanmaması

profile
Kadir
18 Nisan 01:04
209
Obilet'te Tekrarlanan Yüksek Tutarlı Ödemeler Ve Rezervasyonun Onaylanmaması
obilette-tekrarlanan-yuksek-tutarli-odemeler-ve-rezervasyonun-onaylanmamasi-7.jpg
obilette-tekrarlanan-yuksek-tutarli-odemeler-ve-rezervasyonun-onaylanmamasi-6.jpg
obilette-tekrarlanan-yuksek-tutarli-odemeler-ve-rezervasyonun-onaylanmamasi-5.jpg
obilette-tekrarlanan-yuksek-tutarli-odemeler-ve-rezervasyonun-onaylanmamasi-4.jpg
obilette-tekrarlanan-yuksek-tutarli-odemeler-ve-rezervasyonun-onaylanmamasi-3.jpg
obilette-tekrarlanan-yuksek-tutarli-odemeler-ve-rezervasyonun-onaylanmamasi-2.jpg
3
Hilmi sonucu yetersiz buldu

Obilet’te %20 Kampanya Yanıltıcı, Fiyat Gerçekte Yüksek

profile
Hilmi
02 Mart 00:17
238
obilette-20-kampanya-yaniltici-fiyat-gercekte-yuksek-3.jpg
obilette-20-kampanya-yaniltici-fiyat-gercekte-yuksek-2.jpg
obilette-20-kampanya-yaniltici-fiyat-gercekte-yuksek-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz