to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Yanlış Varış Saati Nedeniyle Aktarma Otobüsü Kaçırıldı Ve Mağduriyet Yaşandı
8 Ekim tarihinde Obilet üzerinden Huzur Turizm firmasına ait Çorlu–Sivas seferi için 18:30 kalkışlı, 22 numaralı koltukla bir bilet satın aldım. Biletleme sırasında varış saati Obilet uygulamasında sabah 11:00 olarak görünüyordu. Ancak otobüs Sivas’a 12:30’da vardı ve bu gecikme nedeniyle planladığım aktarma otobüsünü kaçırdım.
Varış saatinin yanlış ya da yanıltıcı şekilde gösterilmesi sebebiyle mağduriyet yaşadım, programım aksadı ve ek ulaşım masraflarıyla karşılaştım. Sefer bilgilerinde görünen saatlere güvenerek hareket etmeme rağmen bu bilginin gerçeği yansıtmaması hem Huzur Turizm’e hem de Obilet’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, aktarma otobüsünü kaçırmamdan doğan zararımın karşılanmasını ve Huzur Turizm ile Obilet’in sefer/varış saatlerini doğru ve güncel şekilde göstermesi için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum. İlgili biletimin PNR numarası 1A904C224’tür.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
