Obilet’te Yanlış Bilet Kesimi Ve Yardımsızlık Nedeniyle 11 Bin TL’lik Zarara Uğradım

Diyarbakır Obilet üzerinden 8 Mayıs saat 10.00’da gidiş, 12 Mayıs saat 09.00’da dönüş olacak şekilde bir bilet almak istedim. Ancak bilet kesilirken hata yapıldı ve gidiş–dönüş olması gereken bilet yanlış kesildi. Bu hata yüzünden planladığım yolculuğu gerçekleştiremedim ve tekrar bilet almak zorunda kaldım. Yeni bilet için 5.870 TL ödedim.

Bu yanlış işlem yüzünden sadece yeni bilete değil, konaklama ve başka bir şehre gitmek zorunda kalmam sebebiyle toplamda yaklaşık 11.000 TL civarında ek masraf yaptım. Maddi olarak ciddi anlamda zarara uğradım.

Yaşadığım sorunu anlatmak ve çözüm bulmak için Obilet’i 5 kez aradım, ancak kimse ilgilenmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Yanlış kesilen bilet nedeniyle ödediğim 5.870 TL’lik yeni bilet ücretimin ve bu hatadan kaynaklı yaklaşık 11.000 TL ek masrafımın tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.