to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanıltıcı Seyahat Süreleri Ve Sürekli Gecikmeler
Obilet uygulamasında yıllardır farklı otobüs firmalarıyla (As Kahramanmaraş, Vip Kahramanmaraş, Lider Elbistan, Metro ve daha birçok firma) aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Uygulamada görünen seyahat süreleri gerçeği yansıtmıyor ve insanları yanıltıyor.
Son olarak 21 Ağustos 2026 tarihinde Adana’dan Kahramanmaraş’a Lider Elbistan ile yaptığım yolculukta, bilet üzerinde otobüsün Adana otogarından saat 12:00’de kalkacağı ve yaklaşık 2 saat 30 dakikada Kahramanmaraş’a varacağı yazıyordu. Buna rağmen otobüs Kahramanmaraş otogarına saat 15:35’te girdi. Arada en az 1 saatlik bir fark oluştu. Obilet’te yazan süreye güvenip 14:45–15:00 civarına önemli bir iş ayarlamış olsaydım, ciddi şekilde mağdur olacaktım.
Bu durum bir defalık değil, neredeyse her seferinde benzer şekilde yaşanıyor ve hiçbir olağanüstü yol durumu, trafik vb. Olmadığı halde otobüsler sürekli Obilet’in gösterdiğinden çok daha geç varıyor. Bu da uygulamaya güvenip plan yapan yolcuları zor durumda bırakıyor.
Obilet’ten beklentim, seyahat sürelerini gerçekçi şekilde, firmaların ortalama varış sürelerine göre güncellemesi ve kullanıcılara doğru bilgi vermesidir. Gerçek süre neyse onun yazılmasını, insanları yanıltan ve mağduriyete sebep olan bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
