to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Yanıltıcı Koltuk Gösterimi Ve Tam İade Talebi
29 Mayıs tarihinde saat 08.00’de Villa Turizm’e ait Bursa–İzmir seferi için Obilet uygulaması üzerinden 2 adet bilet satın aldık. Bilet alırken özellikle Konfor için orta kapı arkası koltukları tercih ederek 20-21 numaralı koltukları seçtik. Obilet uygulamasındaki görselde de bu koltuklar orta kapı arkası olarak görünüyordu.
Otobüse bindiğimizde ise görevliler, orta kapı arkası koltukların aslında 22-23 numara olduğunu, bizim aldığımız 20-21 numaralı koltukların ön tarafta olduğunu söyleyerek bizi ön koltuklara oturttular. Ben bu koltukları özellikle rahat ve konforlu bir yolculuk yapmak için önceden seçmiştim, ön tarafta rahatsız bir şekilde yolculuk etmek için değil.
Gerek Obilet uygulamasındaki yanlış/yanıltıcı koltuk gösterimi gerekse koltuk seçimimiz dikkate alınmadan farklı yerde oturtulmamız nedeniyle mağduriyet yaşadık. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz bilet ücretlerinin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
