Obilet’te Sistem Hatası Nedeniyle Çift Bilet Ve İade Talebi


29 Mayıs tarihinde saat 08.00’de Villa Turizm’e ait Bursa–İzmir seferi için Obilet uygulaması üzerinden 2 adet bilet satın aldık. Bilet alırken özellikle Konfor için orta kapı arkası koltukları tercih ederek 20-21 numaralı koltukları seçtik. Obilet uygulamasındaki görselde de bu koltuklar orta kapı arkası olarak görünüyordu.
Otobüse bindiğimizde ise görevliler, orta kapı arkası koltukların aslında 22-23 numara olduğunu, bizim aldığımız 20-21 numaralı koltukların ön tarafta olduğunu söyleyerek bizi ön koltuklara oturttular. Ben bu koltukları özellikle rahat ve konforlu bir yolculuk yapmak için önceden seçmiştim, ön tarafta rahatsız bir şekilde yolculuk etmek için değil.
Gerek Obilet uygulamasındaki yanlış/yanıltıcı koltuk gösterimi gerekse koltuk seçimimiz dikkate alınmadan farklı yerde oturtulmamız nedeniyle mağduriyet yaşadık. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz bilet ücretlerinin tamamının iadesini talep ediyorum.


15.12.2025 saat 19.00’da Obilet üzerinden Samsun–Çorlu seferi için toplam 2800 TL ödeyerek 20 ve 21 numaralı koltukları, orta kapının sol tarafında görünen yerlerden özellikle seçerek bilet satın aldım. Obilet’in koltuk seçim ekranında bu koltuklar orta kapının sol yanında, farklı bir konumda göster...


22 Mart tarihinde saat 15.00'de Obilet üzerinden Yıldız Tur firmasından bilet aldık ve 9, 8 ve 11 numaralı koltukları seçerek onayladık. Buna rağmen o...
Yorumlar