Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bilgehan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'te Yanıltıcı Koltuk Gösterimi Ve Tam İade Talebi

Obilet'te Yanıltıcı Koltuk Gösterimi Ve Tam İade Talebi
profile
Bilgehan
29 Mayıs 08:40
26

29 Mayıs tarihinde saat 08.00’de Villa Turizm’e ait Bursa–İzmir seferi için Obilet uygulaması üzerinden 2 adet bilet satın aldık. Bilet alırken özellikle Konfor için orta kapı arkası koltukları tercih ederek 20-21 numaralı koltukları seçtik. Obilet uygulamasındaki görselde de bu koltuklar orta kapı arkası olarak görünüyordu.

Otobüse bindiğimizde ise görevliler, orta kapı arkası koltukların aslında 22-23 numara olduğunu, bizim aldığımız 20-21 numaralı koltukların ön tarafta olduğunu söyleyerek bizi ön koltuklara oturttular. Ben bu koltukları özellikle rahat ve konforlu bir yolculuk yapmak için önceden seçmiştim, ön tarafta rahatsız bir şekilde yolculuk etmek için değil.

Gerek Obilet uygulamasındaki yanlış/yanıltıcı koltuk gösterimi gerekse koltuk seçimimiz dikkate alınmadan farklı yerde oturtulmamız nedeniyle mağduriyet yaşadık. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz bilet ücretlerinin tamamının iadesini talep ediyorum.

obilette-yaniltici-koltuk-gosterimi-ve-tam-iade-talebi-1.jpg
29 Mayıs 09:20 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

29 Mayıs 10:45

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet Koltuk Yerleşimi Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
15 Aralık 2025 20:01
203
obilet-koltuk-yerlesimi-hatasi-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg
4
Arda sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Temmuz 2025 02:30
358
"Geri dönüş sağlandı."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz