Obilet'te Yanıltıcı Araç Tanıtımı Ve Can Güvenliği Riski

3 Haziran saat 21:00 Giresun kalkışlı, İstanbul varışlı Metro Turizm seferi için Obilet üzerinden yaklaşık 1600 TL ödeyerek bilet aldım. Obilet’te araç tek katlı, normal bir otobüs olarak görünüyordu ancak hareket saatim geldiğinde otogara çift katlı ve oldukça eski bir otobüs yanaştı.

Yola çıktıktan kısa süre sonra aracın mekanik olarak da sorunlu olduğunu fark ettik. Manifoltun patlak olduğu, araçtan olağanüstü yüksek bir ses geldiği ve başka arızaların da olduğu söylendi. Otobüsün içinde ağır bir koku vardı, nefes almakta zorlandık, bu nedenle sürekli midem bulandı ve yolculuk boyunca ciddi şekilde tedirgin oldum. Araçtaki diğer yolcular da otobüsün Trabzon’dan beri bu şekilde bozuk şekilde yola devam ettiğini söylediler.

Şoföre ve görevlilere bu koşullarda yolculuk etmek istemediğimi, aracın bozuk olduğunu, koku ve gürültü sebebiyle rahatsızlandığımı belirttim. Bana Samsun’da aracın değiştirileceği söylendi ancak buna rağmen yolculuk bu şekilde devam etti. Araçta yaklaşık 75 kişi can güvenliği olmadan, son derece rahatsız ve endişe içinde seyahat ediyoruz.

Bu süreçte Obilet müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, her seferinde sadece “kayıt açıldığı” söylendi ancak herhangi bir geri dönüş veya çözüm üretilmedi. Kendimi hem kandırılmış hem de can güvenliğim hiçe sayılmış hissediyorum.

Tüketiciyi yanıltarak farklı bir araç gösterip, eski ve bozuk bir otobüsle yolculuk yaptırılmasını ve bu kadar şikayete rağmen hiçbir somut adım atılmamasını kabul etmiyorum. Bu seferle ilgili ücretimin iadesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak hem Metro Turizm hem de Obilet nezdinde sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.