to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Uber Kuponu Çalışmadı Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermedi
Obilet’in internet reklamlarında gördüğüm otobüs bileti kampanyası için siteye üye oldum ve Kamil Koç firmasından üç gün önce bir otobüs bileti satın aldım. Bu biletle birlikte, Uber kampanyası kapsamında ilk kullanımda taksi ücretinin yüzde 90’ını karşılayan 400 TL’lik bir kupon hak edişi olduğu belirtiliyordu. Uber uygulamasına kayıt olup Obilet’in verdiği kodu girdiğimde kod çalışmadı, yolculuk esnasında müşteri temsilcisi bana yeni bir kod verdi ancak o kod da geçerli olmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Obilet’e telefonla kesinlikle ulaşamadım. Web sitelerindeki yardım menüsünden durumu defalarca anlattım fakat her seferinde aynı otomatik cevapları aldım, yazdıklarımın okunmadığını ve dikkate alınmadığını düşünüyorum. Müşteri temsilcileri son derece ilgisiz davrandı, hatta bazı görüşmelerde sohbeti yüzüme kapattılar. Bu platformda aynı problemi yaşayıp şikayet açan kullanıcılara otobüs bileti indirimi tanımlandığını görüyorum ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı.
Obilet hesabıma bağlı 3354257066 numaralı işlemim için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma otobüs bileti indirimi tanımlanmasını ve kampanya sürecinin müşteriyle alay eder gibi değil, şeffaf ve tutarlı şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
