to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Tek İşlem İçin Çifte Çekim Ve İade Talebi
29 Mayıs’ta Obilet üzerinden yaptığım işlemde kartımdan aynı tutarda iki kez para çekilmesi problemi yaşadım. Saat 22:40 ve 22:51’de, sadece tek bir işlem yapmama rağmen, hesabımdan 2.901,00 TL olmak üzere toplamda 5.802,00 TL çekildi. İşleme ait PNR numaram 3359745188’dir.
Yaşadığım bu mükerrer çekim sonrasında Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonla bir yetkiliye ulaşamadım ve sürekli online asistana yönlendirildim. Online asistan üzerinden de herhangi bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım. Şu an fazla çekilen tutar hâlâ hesabımdan çekilmiş durumda ve tarafıma herhangi bir iade ya da düzeltme yapılmadı.
Obilet’in, PNR numarası belirtilen işlemde fazladan çekilen 2.901,00 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Param iade edildi çok teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim keşke sorunu direkt o bilete ulaşıp biz çözebilsek :)
Merhaba, Olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizi çok mutlu etti. Ek bir talebiniz olması halinde dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
