to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet uygulaması üzerinden Zonguldak Staron Otel’e kendi adıma, M******* Y**** G********** adına rezervasyon yaptım. Uygulamada tarih olarak 24–26 Nisan’ı işaretlememe rağmen sistem, tarihi kendi kendine değiştirerek 17–19 Nisan olarak oluşturmuş ve rezervasyonu yarına almış.
16 Nisan saat yaklaşık 13.20’de rezervasyonu yaptım, birkaç dakika içinde hatayı fark edip 13.30 olmadan uygulama üzerinden desteğe bağlandım. Durumu anlatarak sadece tarih değişikliği talep ettim. Buna rağmen, “Sizlere yardımcı olmayı çok isterdim ancak rezervasyonunuz üzerinde tarih değişikliği yapılamayacağını üzülerek belirtiyorum” şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
7200 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Tüm hata uygulamanın tarih değiştirmesinden kaynaklanmasına rağmen, dakikalar içinde destekle iletişime geçmeme karşın tarih değişikliği yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Uygulamanın neden olduğu bu yanlış tarih nedeniyle, rezervasyon tarihlerimin 24–26 Nisan olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Obilet üzerinden Gordion Hotel’de konaklamak üzere 17 Nisan–19 Nisan tarihleri için 7.336,00 TL tutarında ve 5128***31 numaralı rezervasyonumu oluşturdum. Ancak planlarımın değişmesi nedeniyle 16 Nisan saat 13.10’da Obilet uygulaması üzerinden rezervasyonumu iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden ...
1 Nisan gecesi saat 23.00 civarında Obilet üzerinden İstanbul’daki Fidan Otel için 3–5 Nisan tarihleri arasında konaklama olacak şekilde, 16647903 rezervasyon numaralı bir rezervasyon yaptık ve kredi kartı ile 3.833 TL ödeme gerçekleştirdik. Ancak rezervasyondan yaklaşık yarım saat sonra tarihin yan...
Obilet uygulaması üzerinden her zaman yaptığım gibi 22 Nisan saat 13.30 seferi için toplam 21.481 TL tutarında bilet satın aldım. İşlemim başarılı bir şekilde tamamlandı, hatta kısa süre sonra Obilet’ten biletimin onaylandığına dair SMS de aldım. Ancak yaklaşık 5 dakika sonra hiçbir gerekçe belirtil...
Yorumlar