Obilet'te Sürekli Hata: Feribot Bileti Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

2 gündür Obilet üzerinden Yenikapı–Çınarcık hattı için 10 Ağustos Pazar sabah 10:10 gidiş ve akşam 21:30 dönüş feribot bileti almaya çalışıyorum. Farklı kartlarla defalarca denememe rağmen, ödeme adımında sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Hiçbir şekilde ücret çekilmiyor, sadece hata uyarısı alıyorum.

Cuma günü müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde çalışma olduğunu ve ne zaman düzeleceğiyle ilgili bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, kayıt da açılmadı. Pazar günü yolculuğumuz var ve arkadaşım için bilet alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ayrıca iletişime geçip destek alabileceğimiz başka bir kanal da bulunmuyor.

Sistemin acilen düzeltilmesini, bilet alımının sorunsuz şekilde sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.