Obilet'te Görülen Seferin İptal Belirsizliği Ve Ücret İadesi Talebi

16.04.2026 tarihinde saat 17.00 seferi için Obilet üzerinden Nülüfer Turizm firmasından Edirne – İstanbul Dudullu yönüne tek yön, 675 TL tutarında bilet satın aldım. Uygulamada/hesabımda biletim ve seyahat bilgilerim görünmesine rağmen, normal sefer bölümünde bu sefer hiç yokmuş gibi gözüküyor ve sistem otobüs seferi yok uyarısı veriyor. Buna rağmen bana herhangi bir iptal mesajı, bilgi mesajı ya da açıklama ulaşmadı, biletim hâlâ aktif duruyor.

Yaşadığım bu belirsizlik üzerine hem Nülüfer Turizm’i hem de Obilet’i aradım; ancak Nülüfer tarafında telefonlar açılmadı, Obilet müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Elimde bilet/PNR numaram mevcut olmasına rağmen seferle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, seferin gerçekten iptal edilip edilmediğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, eğer sefer yapılmayacaksa ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan iade edilmesini veya aynı gün için alternatif bir seferde yer sağlanmasını talep ediyorum.