to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Gizli Banka Komisyonu Ücretine Karşı İptal Ve İade Talebi
Obilet üzerinden 31.08.2026 tarihinde yaptığım 5.900 TL tutarındaki bilet alımı sırasında ödeme ekranında herhangi bir ek ücret veya komisyon bilgisi yer almamasına rağmen, işlem sonrasında tarafıma 473,77 TL tutarında “banka komisyonu” adı altında ayrıca fatura kesildiğini fark ettim.
Ödeme aşamasında açıkça belirtilmeyen, sonradan karşıma çıkan bu komisyonun tamamen haksız ve şeffaflık ilkesine aykırı olduğunu düşünüyorum. Eğer bu tutar alınacaksa, bunun ödeme ekranında net ve görünür şekilde kullanıcıya önceden gösterilmesi gerekirdi.
Obilet’in, 31.08.2026 tarihli ve 473,77 TL tutarındaki bu banka komisyonunu iptal ederek ilgili tutarı tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
