Obilet'te Talep Edilmeyen Banka Komisyonu Faturaları Açıklama Talebi

31 Ağustos ve 4 Eylül tarihlerinde Obilet üzerinden otobüs bileti satın aldım. Bu iki bilet alışverişinde de bana mail yoluyla banka komisyonu faturaları gönderildi. Her iki işlemde de yaklaşık 20’şer TL’lik komisyon faturası bulunuyor. Ancak bu konuda herhangi bir talepte bulunmadım ve maillerde “talebiniz üzerine iletilmiştir” ifadesinin yer alması beni rahatsız etti.

Obilet üzerinden daha önce de sık sık taksitli otobüs bileti aldım, buna rağmen son iki biletimde bu şekilde banka komisyonu faturalarının ayrıca iletilmiş olmasını anlamlandıramadım. Pasif ya da açık bir talebim olmadığı halde bu faturaların düzenlenmesi ve bana gönderilmesiyle ilgili bir açıklamaya ihtiyacım var. Ayrıca bu ücretleri tekrar tekrar mı ödeyeceğim, yoksa zaten bilet alımı sırasında mı kesildi, bu konuda da bilgilendirilmek istiyorum.

Obilet’in, bu banka komisyonu faturalarının neden ve hangi koşullarda düzenlendiğine dair açık ve net bir açıklama yapmasını ve tarafıma bu konuda ayrıntılı bilgilendirme sağlamasını talep ediyorum.