to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Emekli İndirimi Uygulanmıyor, Sistem Ve Çağrı Merkezinde Eksik Bilgi
Emeklilere 1 Mart itibarıyla getirilen şehirlerarası otobüs ve uçak bileti indirim hakkı Obilet tarafında ne uygulamada ne de çağrı merkezinde doğru şekilde yer almıyor. Emekli olarak bilet alımı sırasında bu indirimden faydalanmak istediğimde, uygulamada bununla ilgili herhangi bir alan veya seçenek bulunmadığını gördüm.
Konu hakkında bilgi almak için çağrı merkezini aradığımda ise emekli indirimiyle ilgili net bir bilgisi olmadığını, sistemlerinde de böyle bir tanımlama bulunmadığını öğrendim. Yasal olarak hak haline gelmiş bir indirimin, Obilet’in sistem ve çağrı merkezi süreçlerinde yer almaması nedeniyle emekliler olarak indirimden yararlanamıyoruz.
Emekli kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için Obilet uygulamasında emeklilik bilgisinin tanımlanabileceği bir alan açılmasını ve bilet alımlarında bu indirim hakkının otomatik olarak uygulanmasını talep ediyorum. Bu konuda hem sistemsel düzenleme yapılmasını hem de çağrı merkezi personelinin emekli indirimi hakkında bilgilendirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hızlı dönüş sağlandı Teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
