to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Emekli İndirimi Sunulmadı Ve İade Talebi
Obilet üzerinden emekli olan annem adına 11 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 23:00'de Konya–Elazığ seferi için 2.000 TL tutarında bileti banka kartıyla satın aldım. Ancak satın alma aşamasında, emeklilere yasal olarak zorunlu olan yüzde 20 indirim seçeneğinin hiçbir şekilde sunulmadığını gördüm.
Emekli indirimi seçeneği olmadığı gibi, bileti aldıktan sonra da bu indirimi talep edebileceğim herhangi bir alan, form ya da başvuru yolu bulamadım. Site ve uygulama içinde detaylıca baktığım halde bir çözüm kanalı göremedim ve ayrıca Obilet’e ulaşabileceğim, durumu iletebileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da rastlamadım.
Annem emekli olduğu halde zorunlu indirim hakkından yararlanamadı. Bu nedenle ilgili sefer için emekli indirimimizin uygulanmasını, aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve Obilet sisteminde emekli indiriminin hem bilet alma aşamasında hem de sonrasında açık ve erişilebilir bir şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Ücret iadesi yerine aynı miktarda kupon sağladılar, henüz sistem online bilet alımlarında emekli bileti alımı için uygun değilmiş. Sorun böyle çözüldü
