to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Biletin Sisteme Yansımaması Nedeniyle Çifte Ödeme
21.07.2026 Salı günü saat 18.49’da Obilet üzerinden Tokat Yıldızı firmasına ait Tatvan Otogarı - Muş Otogarı seferi için 27 ve 28 numaralı koltuklara toplam 840 TL tutarında iki adet bilet satın aldım. Obilet’ten PNR ve onay mesajı gelmesine rağmen, saat 21.00’de aracın kalkacağı yazıhaneye gittiğimde biletlerimin Tokat Yıldızı’nın sistemine düşmediğini öğrendim.
Otobüs firmasının sayfasına biletlerim yansımadığı için seyahatimi gerçekleştirebilmek adına aynı koltuklar için tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım. Durumu hem yazıhanedeki görevlilere hem de Obilet tarafına iletmeme rağmen, sorunun Obilet kaynaklı olduğu söylenmesine rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
Obilet üzerinden yaptığım ilk ödeme karşılığında kesilen biletin ya Tokat Yıldızı sistemine doğru şekilde yansıtılmasını ya da fazladan ödemek zorunda kaldığım 840 TL’nin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Aramanızı bekliyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
