to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Biletin Sisteme Yansımaması Nedeniyle Çifte Ödeme
21.07.2026 Salı günü saat 18.49’da Obilet üzerinden Tokat Yıldızı firmasına ait Tatvan Otogarı - Muş Otogarı seferi için 27 ve 28 numaralı koltuklara toplam 840 TL tutarında iki adet bilet satın aldım. Obilet’ten PNR ve onay mesajı gelmesine rağmen, saat 21.00’de aracın kalkacağı yazıhaneye gittiğimde biletlerimin Tokat Yıldızı’nın sistemine düşmediğini öğrendim.
Otobüs firmasının sayfasına biletlerim yansımadığı için seyahatimi gerçekleştirebilmek adına aynı koltuklar için tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım. Durumu hem yazıhanedeki görevlilere hem de Obilet tarafına iletmeme rağmen, sorunun Obilet kaynaklı olduğu söylenmesine rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
Obilet üzerinden yaptığım ilk ödeme karşılığında kesilen biletin ya Tokat Yıldızı sistemine doğru şekilde yansıtılmasını ya da fazladan ödemek zorunda kaldığım 840 TL’nin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Gelişme
22.02.2026 tarihinde saat 21.00’deki Tokat Yıldızı Tatvan Otogarı – Muş Otogarı seferi için Obilet üzerinden 2LY03PNZ4 PNR numaralı iki kişilik bilet aldım ve toplam 840 TL ödeme yaptım. Sefer saati geldiğinde yazıhaneye gittiğimde, ödemenin sisteme düşmediği söylenerek benden tekrar 840 TL talep edildi, ikinci kez ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Yaşadığım sorun üzerine firma ve Obilet tarafıyla görüştüğümde, ödemenin en kısa sürede iade edileceği söylendi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen halen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hem iki kez ödeme almak istemeleri hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim ikinci 840 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Aramanızı bekliyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Firma tarafından hala tarafımıza ödeme yapılmadı
Param hala iade edilmediği gibi firma tarafından herhangi bir açıklamada yapılmadı
Ameliyatta olduğum zaman aramışsınız. Şimdi arayın beni
Hala iadem yapılmadı
İki hafta oldu ne zaman iletişime geçeceksiniz
22.02.2026 tarihinde saat 21.00’deki Tokat Yıldızı Tatvan Otogarı – Muş Otogarı seferi için Obilet üzerinden 2LY03PNZ4 PNR numaralı iki kişilik bilet aldım ve toplam 840 TL ödeme yaptım. Sefer saati geldiğinde yazıhaneye gittiğimde, ödemenin sisteme düşmediği söylenerek benden tekrar 840 TL talep edildi, ikinci kez ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Yaşadığım sorun üzerine firma ve Obilet tarafıyla görüştüğümde, ödemenin en kısa sürede iade edileceği söylendi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen halen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hem iki kez ödeme almak istemeleri hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim ikinci 840 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkür ederim
