Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet'te Bilet Sorunu: Param Gitti, Biletim Yok!

Obilet'te Bilet Sorunu: Param Gitti, Biletim Yok!
Oğuzhan
26 Mart 22:06
2.981

25 Mart 2025 tarihinde Obilet sitesinden otobüs bileti aldım, param kesildi ama biletim tanımlanmadı. Bunun üzerine ne olduğunu anlamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Telefonlar her seferinde kesildi, ulaşamadım. Online asistanlara bağlandım, 24 saat içinde paranızın iadesi olacak dendi, o da olmadı. Şu an online asistanlara bağlanamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum ama otel rezervasyonu departmanına anında bağlanabiliyorum. Rezerve yapacağım için bundan sonra asla bilet almam Obilet sitesinden.

Gelişme
Gelişme

10 Nisan 15:50

25 Mart 2025 tarihinde Obilet sitesinden otobüs bileti aldım, param kesildi ama biletim tanımlanmadı. Bunun üzerine ne olduğunu anlamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Telefonlar her seferinde kesildi, ulaşamadım. Online asistanlara bağlandım, 24 saat içinde paranızın iadesi olacak dendi, o da olmadı. Şu an online asistanlara bağlanamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum ama otel rezervasyonu departmanına anında bağlanabiliyorum. Rezerve yapacağım için bundan sonra asla bilet almam Obilet sitesinden.

27 Mart 19:39

25 Mart 2025 tarihinde Obilet sitesinden otobüs bileti aldım, param kesildi ama biletim tanımlanmadı. Bunun üzerine ne olduğunu anlamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Telefonlar her seferinde kesildi, ulaşamadım. Online asistanlara bağlandım, 24 saat içinde paranızın iadesi olacak dendi, o da olmadı. Şu an online asistanlara bağlanamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bunun şikayetini burda dile getirdim 1 saat sonra aradılar ve iadenin Metro Turizm şirketi ile alakalı olduğunu söylediler ve metro turizme ait bir numaraya bağladılar 18 dakika bağlanmayı belledim bağlanamadım ben 1900 TL para için kaç gün bekleyeceğim bu sizin hatanız ve ben para iadesi bekliyorum yıllardır o biletten sayısız bilet aldım ama bu sondu bir daha asla almayacağım

1743093562910.img-9842.jpg
26 Mart 22:48 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

26 Mart 22:56

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Oğuzhan
27 Mart 19:32

Hiçbir bilgi verilmedi arayıp metro turizme aktardılar dünden beri Metro Turizm müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum 1950 TL için kaç gün bekleyeceğim acaba

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Barış
29 Mayıs 14:58
166
Obilet Bilet Ücreti Çekildi Ama Bilet Verilmedi Ve Destek Yok
5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çiğdem
26 Mayıs 09:51
224
"Şikayet mesajım yayınlandıktan sonra sorun ivedilikle çözüldü. Teşekkür ederim."

Ender
01 Haziran 18:04
548
5
Ekrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ekrem
05 Eylül 2024 12:08
1.414
"Sorun çözüldü. Teşekkürler."
5
Nurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nurcan
17 Ocak 10:12
4.852
"Müşteri temsilcisinin güler yüzlülüğü ve sorunumu çözdüğü için:)"
Obilet İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Obilet İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Benzer Şikayet Yaz