to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te 6 Saat Önce Bilet Değişikliği İmkansız, Açık Bilete Çevirme Talebi
Obilet üzerinden Metro Turizm’in 26 Nisan saat 23:59 tarihli otobüs seferi için aldığım bileti değiştirmek istedim ancak “6 saatten az kaldığı için değişim yapılamaz” gerekçesiyle işlemim gerçekleştirilmedi. Bu nedenle biletime hiçbir işlem yapamadım.
Öğrenciyim ve pazartesi değil Salı gitmem lazım lütfen yardımcı olun
Konu ile ilgili olarak Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olamayacaklarını, değişim yapılamayacağını ilettiler. Hem uygulama/altyapı hem de müşteri hizmetleri tarafından çözümsüz bırakılmış oldum.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için ilgili biletimin açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
