Obilet'te 6 Saat Önce Bilet Değişikliği İmkansız, Açık Bilete Çevirme Talebi

Ahmet

26 Nisan 21:22

Obilet üzerinden Metro Turizm’in 26 Nisan saat 23:59 tarihli otobüs seferi için aldığım bileti değiştirmek istedim ancak “6 saatten az kaldığı için değişim yapılamaz” gerekçesiyle işlemim gerçekleştirilmedi. Bu nedenle biletime hiçbir işlem yapamadım.
Öğrenciyim ve pazartesi değil Salı gitmem lazım lütfen yardımcı olun
Konu ile ilgili olarak Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olamayacaklarını, değişim yapılamayacağını ilettiler. Hem uygulama/altyapı hem de müşteri hizmetleri tarafından çözümsüz bırakılmış oldum.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için ilgili biletimin açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.

Obilet

26 Nisan 21:45 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

26 Nisan 22:44

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Obilet’te Yanlış Rota Seçimi Sonrası Bilet Değişikliği Ve İade Talebi

Özge

Obilet

16 Şubat 07:33

231

"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."

Emre sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Alınan Bilette Değişiklik Talebine Esneklik Sağlanmıyor

Emre

Obilet

07 Ekim 2025 12:54

324

"Beklentim tam olarak gerçekleşmese de samimiyet göstergesi olarak tanımladıkları kupon için teşekkürler"

yanlis-alinan-bilette-degisiklik-talebine-esneklik-saglanmiyor-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Obilet İptal Edilen Bilet Ücreti Üzerine Yatma

Mustafa

Obilet

29 Nisan 2024 21:22

805

Obilet aracılığıyla 30 Nisan tarihindeki otobüs için bilet aldık, ancak programımız değiştiği için iptal etmek zorunda kaldım. Obilet'i arayarak durumu teyit ettim ve ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. Olayın üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hala gerçekleştirilmedi. Obilet...

Obilet'te Yüksek Fiyatlı Biletim 1,5 Saat Gecikme Ve Değişiklik İmkânsızlığı

Mehmet

Obilet

25 Mart 17:40

184

25.03.2026 tarihinde saat 17:00’de Ordu’dan Rize’ye seyahat etmek için Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait otobüse 650 TL ödeyerek bilet aldım. Aynı seferin diğer firmalara göre daha yüksek fiyatlı olmasına rağmen, saat bana uygun olduğu için özellikle bu bileti tercih ettim. Otogara gittiğ...

obilette-yuksek-fiyatli-biletim-15-saat-gecikme-ve-degisiklik-imkansizligi-1.jpg

Beyzanur sonuçtan memnun

Çözüldü