to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te 505 Hatası Nedeniyle İade Edilmeyen 1.250 TL Bilet Ücreti
12 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 02.41 civarında Obilet üzerinden Sinop–Ankara seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından 1.250 TL tutarında otobüs bileti almaya çalışırken uygulamada 505 hatası aldım. Bu hata yüzünden ilk aldığım biletin işlemi tamamlanmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
Hatanın düzelmiş olabileceğini düşünerek aynı sefer için tekrar bilet aldım, bu sırada yine 505 hatası ile karşılaştım. İkinci bilet için sonrasında iade işlemi yapıldı, ancak ilk biletime ait ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili Obilet ile iletişime geçtiğimde, finans biriminin bankaya ödeme yaptığını söylediler. Fakat bankamla görüştüğümde, böyle bir ödemenin hesaplarıma geçmediği ifade edildi. Şu an Obilet “ödeme yapıldı” diyor, banka ise herhangi bir iade olmadığını söylüyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Obilet’ten, 12 Mart 2026 tarihinde saat 02.41 civarı aldığım ilk otobüs biletime ait 1.250 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Ali Osman Ulusoy firmasına ait Sinop (Sinop Otogarı) - Ankara (Ankara (Aşti) Otogarı) güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 veya 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. İade belgeniz de e-posta yoluyla size gönderilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Eyvallah
