Obilet’in Şahsi Telefon Numarasını İletişim Numarası Olarak Kullanması

Uzun yıllardır şahsıma ait olan 0543**64 ** ** numaralı hattı kullanmaktayım. Son üç gündür gün içinde defalarca kez Obilet müşterisi olduklarını söyleyen kişiler tarafından aranıyorum ve bu kişiler, otobüs biletlerini iptal ettirmek için Obilet müşteri hizmetlerine ulaştıklarını zannettiklerini belirtiyorlar. Arayanlar, şahsi numaramın Obilet’in iletişim numarası olarak karşılarına çıktığını ifade ediyor.

Bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde aksatmakta, iş ve özel hayatımda sürekli tanımadığım kişilerin aramalarını cevaplamak zorunda kalmaktayım. Şahsi numaramın rızam dışında Obilet ile ilişkilendirilmesi ve insanlara bu şekilde yansıyor olması kabul edilebilir bir durum değildir. Numaramın sistemlerinizde, uygulamanızda veya iş ortaklarınız nezdinde herhangi bir yerde iletişim numarası olarak yer almasını istemiyorum.

Obilet’in sosyal medya hesapları üzerinden de durumu ilettim, gün içinde tarafıma dönüş yapıldı ve ilgileneceklerini söylediler. Buna rağmen şu ana kadar aramalar kesilmedi, hâlâ farklı kişiler tarafından aranıyorum. Arayan kişiler numaramı tam olarak nereden bulduklarını paylaşmıyor, ben de kendi telefonumdan Obilet müşteri hizmetleri numarasını aratınca numaram böyle görünmediği için sorunun kaynağını tespit edemiyorum.

Şahsi numaramın rızam dışında herhangi bir sistemde Obilet iletişim numarası olarak kullanılmaması için tüm kayıtlarınızın ve entegrasyonlarının acil şekilde taranarak hatalı kaydın derhal silinmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konunun hızlıca çözüme kavuşturulmaması halinde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) ve Ticaret Bakanlığı nezdinde gerekli şikayet başvurularını başlatacağımı bildiririm. Gereksiz bir hukuki süreçle uğraşmamak adına, bu sorunun ivedilikle çözülmesini ve aramaların tamamen sonlandırılmasını rica ederim.