Obilet.com Ve Vip Yolcu Seyahat Turizm Firmalarının Yolcu Mağduriyeti

Obilet.com'dan 10.05.2024 tarihine Ankara AŞTİ Otogarından Ataşehir Dudullu Terminali'ne Vip yolcu seyahat firmasından saat 22:30'a iki adet bilet aldım. Biletimi kontrol etmek için obilet.com'a giriş yaptığımda otobüs saatinin 23.15 olarak değiştirildiğini fark ettim. Konuyla ilgili tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Obilet.com müşteri hizmetlerini konuyla ilgili aradığımda aracın 2 saat rötar yapma hakkı olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Aracın 2 saat rötar yapma hakkı olabilir ama yolcularını bilgilendirmesi gerekmez mi? Daha sonra otobüs otogara gelmedi ve firma çalışanları otobüse binecek tüm yolcuları topladı ve bizi sürü halinde bir yol kenarına götürdü ve bileti vip yolcu seyahat firmasından almamıza rağmen can Malatya isimli bir otobüs firmasına bindirdi. Yol kenarında Ankara'da inecek yolcuları indirip yerine bizi aldılar. Bileti bu firmadan almadığımızı neden buna bindirildiğimizi sorduğumuzda alaycı tavırla yaklaştılar. Otobüse bindiğimizde ise biletimizde yazan koltuk numaralarımız da başka yolcular vardı. Bu durumu söylediğimizde otobüs zaten boş herhangi bir yere oturun işte diye dönüş aldık. Otobüse binerken ne bilet kontrolü ne de kimlik kontrolü yapılmadı. Bu nasıl bir rezil davranıştır? Obilet bu kadar düşük bir firmamı? Kendi altlarında çalışan firmaların sorumluluğunu alamıyorlar. Vip yolcu seyahat için zaten denecek tek şey var kalitesizler. Yolcularını yol kenarına yürütmek ne demek? Firma çalışanlarının alaycı ve azarlayıcı tavrından bahsetmiyorum bile. Obilet.com'dan da vip yolcu seyahat firmasından da şikayetçiyim ve bu konunun peşini bırakmayacağım. İnsanlara koyun sürüsü muamelesi yapamazsınız. (Eğer gerekli olacaksa aracının plakasının ve firmasının gözüktüğü fotoğraf var elimizde)