Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğsem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Yolculukta Araç Arızası Ve Bilet İadesi Sorunu!

profile
Tuğsem
17 Temmuz 2025 08:45
144
Tuğsem'in Teşekkür Mesajı
“Benimle iletişime geçen hanımefendi gerçekten çok fazla yardımcı oldu her gün arayıp beni bilgilendirdi, nazikçe durumu aktardı. Gerçekten yardımcı oldu ben kendisinden çok memnun kaldım çok teşekkür ederim. 🙏”

12 Temmuz gecesi Obilet üzerinden aldığım Kale Turizm seyahati sırasında, aracımız Orhangazi Tesisleri'nin önünde arızalandı ve yol kenarında bizi 3 saat beklettiler. Araba arızasından dolayı bavullarımızı bile zor aldık. Daha sonrasında gelen araç 50 kişilik değil, 45 kişilikti ve yer sıkıntısı yaşandı. Benim aldığım 2 bilet 45 ve 46 numaralıydı, yani ayakta mı gitmem gerekiyordu? Ben hayatımda böyle bir olay yaşamadım. Aynı gün içerisinde Kale Seyahat'i çok kez aradık ve bilet ücret iadesini istedik. Dün ise Obilet'ten bunu talep edebileceğimizi ve onaylayacaklarını söylediler fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Para iademi istiyorum. Böyle bir durum yaşadığım için ayrıca para ödemiş olmam da çok üzücü.

17 Temmuz 2025 09:03 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

20 Temmuz 2025 14:48

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Tuğsem
Tuğsem
20 Temmuz 2025 14:49

Benimle iletişime geçen hanımefendi gerçekten çok fazla yardımcı oldu her gün arayıp beni bilgilendirdi, nazikçe durumu aktardı. Gerçekten yardımcı oldu ben kendisinden çok memnun kaldım çok teşekkür ederim. 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Fazla Bilet Satışı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
05 Ağustos 2024 14:17
321
Obilet Fazla Bilet Satışı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
12 Eylül 2025 21:02
176
5
Ensar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ensar
28 Mart 2024 15:38
311
"Teşekkürler hemen ilgilendiler"
Obilet İade Ücreti Geri Yatırılması Süresi Uzunluğu
4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
11 Aralık 2023 13:19
666
"Geri dönüş sağladığınız için teşekkürler"
5
Sule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Haziran 2025 15:59
154
"Özverili tavrınız için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz