Çözüldü: Obilet Yanıltıcı Bilgi Verdi, Tazminat Sözünü Tutmadı

Bülent · 2026-04-28T11:07:57+03:00

Obilet'ten bilet almak zulüm. 22 Nisan 2026 Çarşamba günü Gemlik otogarından Şırnak varışlı, saat 10.30’da alınan bilet için saat 10’da otogara geldik, saat 11’e kadar bekledik. Mardin Turizm yetkilisi, otobüsün arıza yaptığı yalanıyla bizi karşıladı. Obilet ile yapılan telefon görüşmesinde, Bursa otogarına gelirsek belge karşılığı yol masraflarının karşılanacağı söylendi (çağrı merkezi: A** Hanım). Taksiyle Gemlik’tan Bursa’ya koş koş onca eşya ile geldik ve otobüse bindik. Otobüs kaptanına arıza giderildi mi dedik; arızanın olmadığı, henüz Mardin’den yeni geldiğini ifade etti. Halbuki otobüs Yalova çıkışlı imiş.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Bülent

Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ediyorum

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.