to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Seç Turizm’den 1000 TL Bilet İadesi Gecikmesi
27 Ocak tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Seç Turizm’den 28 Ocak saat 10.00’da Gaziantep–Aksaray seferi için 1000 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak bileti uygulamada göremediğim için firmayı arayarak bileti iptal ettirdim ve en geç 10 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi.
Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama ve üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Seç Turizm’i aradığımda iadenin yapıldığı, sürecin bankaya bağlı olduğu söylendi; ancak bankamda da henüz böyle bir işlem görünmüyor.
Hem Obilet uygulaması hem de Seç Turizm kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini, 1000 TL’lik bilet ücretimin gecikmeksizin banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletinizi Otobüs firmasından iptal ettiğinizde, iade sürecinin başlatılabilmesi için Obilet'e bağlanıp iadenizi talep etmeniz gerekiyor. Firma biletinizi iptal ettiğinde tarafımıza bununla ilgili bir bilgi vermediği ve bilet ödemenizi bize yaptığınız için iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. Sizden gelen bilgiyle birlikte iade süreciniz başlatıldı. Bankalar tarafından belirlenen yasal süre içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözüldü
Teşekkürler
