to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Karadeniz Golden'dan Sefer Ertelenmesi Ve Tekli Koltuk Sorunu İçin İade Talebi
Obilet uygulaması üzerinden Karadeniz Golden otobüs firması için Trabzon Otogarı – Ataşehir Dudullu Terminali arasında 30 Ekim akşam 19.30 seferine 31704EQ2U PNR kodlu bilet satın aldım. Sefer saati daha sonra 20.30’a ertelendi ve hem bir saatlik rötar yaşandı hem de bana uygulama üzerinden tekli koltuk satılmasına rağmen yanımda yolculuk yapmak istediğim başka bir kişi olduğu için bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı.
Obilet’i aradığımda, yaşanan rötara ve koltukla ilgili mağduriyetime rağmen bileti iptal edemeyeceklerini söylediler. Ne Obilet ne de Karadeniz Golden tarafı, hem sefer saatinin ertelenmesi hem de koltuk konusunda mağdur olmama rağmen yardımcı olmadı.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet üzerinde sunulan araç planı, doğrudan taşıyıcı otobüs firmaları tarafından iletiliyor. Otobüs firmaları araç arızası gibi durumlarda sizlerin güvenliği için farklı araç tahsis ettiğinden araç planı sonradan değişebiliyor. Bu tür durumların yaşanmaması için görüşlerinizi önemsiyor ve ilgili otobüs firmasına iletiyoruz. Bu tür durumların yaşanmaması adına görüşlerinizi önemsiyor ve taşıyıcı firmalara iletiyoruz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
