Obilet Üzerinden Yapılan Rezervasyonda Hijyen Ve Güvenlik Sorunları

01/04 tarihinde www.obilet.com üzerinden aldığım otel rezervasyonuyla akşam üzeri otele giriş yaptık. İki kadın olarak. Otelin merdivenlerinden çıkarken her katta üstsüz, iç çamaşırıyla gezen erkekler koridorlardaydı. Odaya girip gece kapının arkasına bavulları koyup uyuyalım diye düşünürken, yatağın banyonun halini gördük. Çarşafların, yastıkların üzerinde erkek kılları doluydu. Penceresi açılmıyor, kliması çalışmıyordu. Banyo kapısı yumruklanıp kırılmış, banyonun içi küf ve pas lekeleriyle doluydu. Hemen Obilet müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdik, yeni bir otel ayarladılar bize, ücret iadesi yapılacağını söylediler. Odanın fotoğraflarını çekip resepsiyona indik. Çarşafların kıl dolu olduğunu söyledik ve kadın hiçbir şey diyemeden sadece anahtarı aldı. Yeni otele geçtikten sonra Obilet'i arayıp çektiğimiz fotoğrafları paylaşmak istedik. Müşteri hizmetlerindeki kişi önce telefonu yüzümüze kapattı. Sonra zar zor ne yapmamız gerektiğini söyledi. Ertesi gün Obilet'ten arayıp ücret iadesi yapamayacaklarını bildirdiler. Sözde biz resepsiyona bir şey demeden gitmişiz, otel bu şekilde açıklama yapmış. Biz rezervasyonu otel üzerinden değil Obilet'in görsellerine koyduğu oda üzerinden yaptık ve görseldeki odaya ücret ödedik. Muhatabım ve yasal hakkımı arayacağım. Merci www.obilet.com dur. Hukuki yollardan ve tüm sosyal mecralardan hakkımı aramaya devam edeceğim. İşte bir geceliğine 2000 TL'ye sattığınız oda bu. Konaklamak dışında her şey için kullanıldığı düpedüz belli olan bir otel odasını, incelemeden sitenize koyup müşteri memnuniyetini değil, günü kurtarmayı hedefleyen bir site misiniz. Bilmek isteriz?