Ödeme Alındı Ancak Bilet Ve PNR Bilgisi Verilmedi, İade Talebim Karşılanmadı

12 Eylül 2025 tarihinde Tokat Seyahat firmasının Kahramanmaraş-Giresun 15:15 seferi için Obilet üzerinden 1300 TL tutarında bilet aldım (PNR: xjey012, ödeme Ziraat Bankası kartı ile 09/09/2025 tarihinde yapıldı). Ancak bilet alımından sonra bana sadece PNR kodu iletildi, fatura ve mesafeli satış sözleşmesi gibi gerekli belgeler tarafıma gönderilmedi.
Bir üniversite öğrencisi olarak yol yardımı başvurusu yapabilmem için mesafeli satış sözleşmesine acil olarak ihtiyacım var. Obilet müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ve e-asistanlarla görüştüm; fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Obilet’ten talebim, mesafeli satış sözleşmemin en kısa sürede mail adresime gönderilmesidir. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

12 Ağustos 2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Güney Akdeniz Seyahat firmasına ait 14:15 Mersin-Alanya seferi için otobüs bileti aldım. Sefer yaklaşık 1 saat gecikmeli gerçekleşti, araç bagajımı almadı ve araca binmedim / seyahat etmedim. Yaşanan bu sorunlar nedeniyle otobüs firması iadeye onay verd...

13 Eylül 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Obilet mobil uygulaması üzerinden Martur firmasının 13 Eylül 2025 saat 22:30 Gaziantep-Ankara seferi için...

Yorumlar