to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Alınan Bilet İçin Mesafeli Satış Sözleşmesi Gönderilmiyor
12 Eylül 2025 tarihinde Tokat Seyahat firmasının Kahramanmaraş-Giresun 15:15 seferi için Obilet üzerinden 1300 TL tutarında bilet aldım (PNR: xjey012, ödeme Ziraat Bankası kartı ile 09/09/2025 tarihinde yapıldı). Ancak bilet alımından sonra bana sadece PNR kodu iletildi, fatura ve mesafeli satış sözleşmesi gibi gerekli belgeler tarafıma gönderilmedi.
Bir üniversite öğrencisi olarak yol yardımı başvurusu yapabilmem için mesafeli satış sözleşmesine acil olarak ihtiyacım var. Obilet müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ve e-asistanlarla görüştüm; fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Obilet’ten talebim, mesafeli satış sözleşmemin en kısa sürede mail adresime gönderilmesidir. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
