Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet Üzerinden Alınan Bilet İçin Mesafeli Satış Sözleşmesi Gönderilmiyor

profile
Hasibe
24 Eylül 2025 15:30
429

12 Eylül 2025 tarihinde Tokat Seyahat firmasının Kahramanmaraş-Giresun 15:15 seferi için Obilet üzerinden 1300 TL tutarında bilet aldım (PNR: xjey012, ödeme Ziraat Bankası kartı ile 09/09/2025 tarihinde yapıldı). Ancak bilet alımından sonra bana sadece PNR kodu iletildi, fatura ve mesafeli satış sözleşmesi gibi gerekli belgeler tarafıma gönderilmedi.

Bir üniversite öğrencisi olarak yol yardımı başvurusu yapabilmem için mesafeli satış sözleşmesine acil olarak ihtiyacım var. Obilet müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ve e-asistanlarla görüştüm; fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Obilet’ten talebim, mesafeli satış sözleşmemin en kısa sürede mail adresime gönderilmesidir. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

24 Eylül 2025 15:41 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

24 Eylül 2025 15:41

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Melike
25 Ağustos 2025 10:31
764
"Teşekkürler Obilet ailesi sorunum kısa sürede çözüldü"

profile
İbrahim
25 Ağustos 2025 01:14
196
5
Hayri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hayri
13 Eylül 2025 23:10
250
5
Semih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Semih
27 Ağustos 2025 18:42
475
"Yardımcı olundu teşekkür ediyorum her firmanın bu şekilde davranışlar sergilemesi gerekiyor🙏"
Benzer Şikayet Yaz