to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Görülen Fiyatla Çekilen Tutar Arasındaki Fark Ve İade Talebi
18.04.2026 tarihinde saat 17:11 civarında Obilet mobil uygulaması üzerinden Gebze–Osmaniye güzergahı için 18.04.2029 tarihli, 23:59 saatli seferden bilet satın aldım. Uygulamada bilet fiyatı 2.216 TL olarak görünmesine rağmen, kartımdan 2.465,99 TL çekildi.
Bu farkı fark edince Obilet müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana haberim olmadan “ek hizmet” almış olduğum söylendi. Herhangi bir ek hizmet seçtiğimi ya da onayladığımı düşünmüyorum, sadece bilet almak isterken benden fazladan ücret tahsil edilmiş durumda.
Bilet ücreti dışında alınan bu ek tutarın iptal edilerek, fazladan çekilen 253,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet firmasına teşekkür ederim para iadem yapıldı
Obilet firmasına ve arayan müşteri temsilcisine çok teşekkürler para iadem yapıldı
