to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Tekli Koltuk Ücreti Ödememe Rağmen Yerim Başkasına Verildi
02 Kasım 2025 Pazar günü Obilet üzerinden aldığım Kamil Koç İzmir-Bursa seferinde yaşadığım koltuk problemi nedeniyle mağdur oldum. 19:00 seferi için PNR: 3302433354 ile tekli koltuk (18 numara) satın almama rağmen, otobüse bindiğimde koltuk numaralarının değiştirildiğini ve bana ait olması gereken koltuğun yanında bir erkek yolcunun oturduğunu gördüm.
Tekli koltuk ücreti ödememe rağmen, otobüs içinde koltukların rastgele değiştirildiği söylendi ve “kim nereyi kaparsa oraya oturuyor” şeklinde bir yanıt aldım. Bu durumdan dolayı fazladan ödeme yapmış olmama rağmen, istemediğim bir şekilde yanımda bir erkek yolcuyla yolculuk yapmak zorunda bırakıldım. Ayrıca, beni yönlendirdikleri koltuğun sahibi güzergah üzerinde otobüse bindiğinde ayakta kalma riskim vardı. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem özür hem de ücret olarak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Geri dönüş için teşekkürler.
