to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Uludağ Turizm firmasına ait 10.45 Manisa çıkışlı otobüs bileti aldım. Ancak acil bir işim çıktığı için biletimi aynı firmanın 10.15’teki seferiyle değiştirmek istedim. Saat 10.20 civarında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir muhatap bulamadım, hatta yaklaşık 1 saat hatta bekletildim. Canlı destek üzerinden de yardım almak istedim fakat orada da konuşabileceğim kimse yoktu. Sonuç olarak bilet değişikliği yapılamadı ve gitmem gereken yere geç kaldım.
Biletimi aldığım firmaya da danıştım ancak “o biletten aldığınız için değişiklik yapamıyoruz” denildi. Bu süreçte Obilet’in müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve canlı destekten gerçek bir destek alamamak beni mağdur etti. Bir daha bu uygulamayı kullanmayı düşünmüyorum. Obilet’in özellikle müşteri hizmetleri konusunda gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.
Merhabalar Obilet uygulamasından Balıkesir Uludağ Turizm firmasına 07.05.2025 tarihinde Manisa'ya gitmek üzere 09.05.2025 tarihine 7-8 numaralı koltuk için saat 11.00 a bilet almaya çalışmıştım ancak ödeme ekranındayken sorun yaşandı ve biletin alınmadığı bilgisi ekrana geldi. Bunun üzerine biletle ...
22.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Uludağ Turizm firmasına ait 23.08.2025 tarihli Altınoluk-Balıkesir otobüs bileti satın aldım ve 350 TL ödeme yaptım. 23.08.2025 günü öğlen 12.00’den itibaren biletimi iptal ettirmek için hem Obilet’in online asistanı hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...
Yorumlar