Obilet Mersin Konfor Seyahat Otobüsünde Çocuğumla 2 Saat Bekletilmek Ve İade Reddi

30 Haziran saat 07.45 Mersin Konfor Seyahat seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Saat 07.30’da otogarda hazır şekilde, küçük çocuğum ve valizlerimle birlikte peronda beklememe rağmen üzerinden 1 saat geçmesine karşın otobüs gelmedi. Yazıhaneye gittiğimde bana otobüsün Salihli’de olduğunu, yaklaşık bir buçuk saate geleceğini ve zaten sadece iki yolcu olduğumuz için başka yolcu da olmadığını söylediler.

Küçük bir çocukla, elimde valizlerle bu kadar süre belirsizlik içinde beklemek zorunda kalmak benim için gerçekten büyük bir mağduriyet oldu. Uygulamada iki saat rötarın kabul edilebilir olduğu belirtiliyor, ancak küçük bir çocukla açıkta iki saat beklemenin nasıl makul görülebildiğini anlamıyorum. Ne zaman geleceği bile net olmayan bir otobüs için bu şekilde bekletilmek vicdana sığmıyor.

Obilet ile görüştüğümde ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Bu yaşanan aksaklık ve mağduriyet sebebiyle ilgili seferin bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.