to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Can İstanbul Turizm Otobüs Firması
O biletten Can İstanbul firmasıyla 29 numaralı tekli koltuğu aldım, özellikle tekli olsun diye aldım. Otobüse binince 29 numaralı koltuğun çiftli koltuk olduğunu gördüm. Yetkili arkadaşlara ilettim, bana 'otobüs değişmiştir, o yüzden' diye cevap verdiler. Bu nasıl bir cevap, nasıl bir yetersizlik, nasıl bir üslup?
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet ve firma sistemleri entegre bir şekilde çalışır. Web sitemiz ve mobil uygulamamızda görmüş olduğunuz sefer detayları ve araç planı otobüs firmaları tarafından iletilir. Bu doğrultuda araç arızası, personel eksikliği, sefer iptali gibi sebeplere bağlı olarak firma tarafından araç planı değiştirilebilir. Obilet'ten satın alınan biletler için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Kısa sürede geri dönüş yapıldı teşekkür ederim ilginiz için
İstanbul Bodrum seferi yaptım Bayan Muavin Gamze hanım çok güler yüzlüydü pozitifti ve çok iyi hizmetleri vardı ama araç biraz eskiydi 08.09.2024