to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet İptalinde Taksitli Ödemeye Ait Vade Farkı İadesi Yapılmadı
15.05.2026 saat 18:30’daki Diyarbakır Sur seferi ve 31.05.2026 tarihindeki Enver Geçgel seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Toplamda 4.300 TL tutarındaki biletleri 6 taksitle, 4.974,24 TL olarak ödedim. Daha sonra bu iki bileti de iptal ettim.
İptal işlemlerinden sonra sistemde biri 2.000 TL, diğeri 2.300 TL olmak üzere iade tutarları görünüyor ancak taksitli ödediğim için oluşan vade farkım tarafıma yansıtılmadı. Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde uzun süre hatta bekletildim ve sonrasında kartımın bu farkı kestiği söylendi. Bunun üzerine bankamın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu konunun Obilet ile ilgili olduğu, firmayla görüşmem gerektiği belirtildi. İki taraf arasında bırakılmış durumdayım ve vade farkım hala iade edilmedi.
Obilet üzerinden yaptığım bu iptallerde, 4.300 TL’lik biletleri 6 taksitle 4.974,24 TL ödemiş olmama rağmen aradaki vade farkının tarafıma iade edilmesini, ödediğim tutar ile görünen iade tutarlarının tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Renk yu
