Obilet Bildirimsiz İptali Ve Kamil Koç Personelinin İlgisizliği

14.07.2026 Salı günü saat 10.15 Didim–Bodrum seferi için Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından iki kişilik bilet aldım. Saat 10.05 civarında Didim Otogarı’na gittiğimde seferin iptal edildiğini orada öğrendim, öncesinde ne Obilet ne de Kamil Koç tarafından SMS, arama, e-posta ya da uygulama bildirimiyle hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Didim otogarındaki Kamil Koç yazıhanesinde görevli kadın ve erkek personelden yardım istediğimde ise son derece ilgisiz ve çözüm sunmayan bir tavırla karşılaştım. Seferin iptal edildiğini söyleyip sadece Obilet’le görüşmem gerektiğini belirterek beni adeta başlarından savdılar, para iadesi ve bundan sonra ne yapmam gerektiğini sorduğumda da net bir cevap vermediler. Bu süreçte işe gidemediğim için iş yerimde sıkıntı yaşadım, planlarım tamamen aksadı ve ciddi zaman kaybı oluştu.

İptal edilen sefer yüzünden hem ek ulaşım masrafına girmek zorunda kaldım hem de daha pahalı bir ulaşım seçeneğine mecbur bırakıldım. Tüm bunların yanında yaşadığım sinir, stres, baskı ve üzüntü sebebiyle mağduriyetim sadece maddi değil, manevi olarak da katlanarak arttı.

Obilet üzerinden aldığım ve PNR numarası 3374215979 olan bu iki kişilik biletin toplam ücretinin eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini, iptal nedeniyle yaptığım ek ulaşım harcamalarının ve daha pahalı ulaşım bedelinin de telafi edilmesini istiyorum. Ayrıca hiçbir bilgilendirme yapılmadan son dakika iptali, otogar personelinin ilgisizliği ve yaşadığım iş, zaman ve stres kaybı nedeniyle maddi ve manevi mağduriyetimi giderecek şekilde ayrıca bir telafi ve resmi bir özür bekliyorum. Hem Obilet’in hem de Kamil Koç’un bu süreçle ilgili detaylı inceleme yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.