to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Araç Teslim Edilemediği Ve Geciken İade Süreci
Obilet uygulaması üzerinden Gri Rent A Car firmasından 04–31 Ekim 2026 tarihleri arasında, yani 27 günlük araç kiralaması yaptım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Rezervasyonum 17BCF9FBD79E numarasıyla, Antalya Havalimanı ofisinden teslim alınacak Renault Clio 5 araç için düzenlenmişti.
Dün, 04.10.2026 Pazar günü öğleden sonra 16.00 suları gibi şehir dışından Antalya Havalimanı’na geldim ve aracı teslim almaya gittiğimde, firmanın elinde araç olmadığını söylediler. Tüm yolculuğumu bu kiralamaya göre planlamışken, aracı bulamayınca ciddi anlamda mağdur oldum ve acil olarak başka bir firmadan araç kiralamak zorunda kaldım.
Bu nedenle ödediğim tutarın derhal iadesini talep ettim; ancak tarafıma 20 iş günü içinde hesaba yatacağı bilgisi verildi. Araç hiç teslim edilmediği, hizmetten hiç faydalanamadığım ve şehir dışından gelip bu mağduriyeti yaşadığım halde, ödemenin bu kadar uzun süre bekletilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Aracı teslim alamadığım bu rezervasyona ait toplam ödemenin, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Değiştireceğim ama firmayı, Obilet'i değil.
