Greenmotion Araç Teslim Edilmedi, Findeks Puanı Eksikliğiyle Ücret İadesi Bekliyor

14.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Greenmotion Antalya Havalimanı şubesinden araç kiralamak için 14–17 Ağustos tarihlerini kapsayan, Rezervasyon No: 17B88D131DBD olan bir rezervasyon oluşturdum ve kredi kartımdan 6.914,52 TL tahsilat yapıldı. Aracı teslim almak için belirtilen saatte Antalya Havalimanı’ndaki Greenmotion ofisine gittiğimde, Findeks puanı sorgulaması yapıldı ve puanımda sadece 9 puanlık bir eksik olduğu gerekçesiyle araç tarafıma teslim edilmedi.

Araç hiç teslim edilmediği ve hizmetten faydalanamadığım için ödeme iadesi talebinde bulundum. İade talebim sonrasında telesekreter görüşmesinde 48 saat içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen ne herhangi bir yazılı bilgilendirme yapıldı ne de telefonla aranarak bir çözüm sunuldu.

Araç teslim edilmediği halde ödediğim 6.914,52 TL tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde geçen süre ve uğradığım mağduriyet nedeniyle haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mercileri nezdinde arayacağımı belirtirim.