to read complaints and reviews, or file yours.Nevşehir Seyahat Kırşehir Adana Seferinde Bilet Sisteminin Düşmemesi Ve İade Talebi
11.05.2026 tarihinde, saat 09.00’da hareket edecek Nevşehir Seyahat Kırşehir–Adana seferi için Obilet üzerinden bilet satın aldım. İşlemi 08.40’ta yaptığım için biletimin otobüs firmasının sistemine düşmediğini, otobüs beni almadan hareket ettikten sonra öğrendim. Bu nedenle hem gideceğim yere zamanında ulaşamadım hem de bilet bedelimin iadesini alamadım.
Durumu 09.02’de Obilet’e ilettim ve şikayet kaydı açıldığı, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. 16.05.2026 tarihinde tekrar şikayet kaydı açtım, buna rağmen yine tarafıma dönüş yapılmadı.
Sistemsel bir eksiklik nedeniyle mağdur olduğumu, yolculuğu gerçekleştiremememe rağmen bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili rezervasyonuma ait PNR numaram 3125687291’dir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Buradaki yazıyı paylaşmamın ardından 1 saat içerisinde benimle iletişime geçip sıkıntımı çözdüler teşekkür ederim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 18 Mayıs 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
