to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Haline Gelen Bilet İptal Edilemiyor Ve 1350 TL İadesi Bekliyor
Efetur’dan 18 Temmuz saat 17.00 İstanbul–Bartın seferi için Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım. Bu bileti iptal etmek isterken yanlışlıkla açığa aldım ve kupona dönüştü. Kupona dönüşen bu bileti hiçbir şekilde iptal edemiyorum ve uygulama üzerinden ilgili bilete veya sağlıklı bir iptal ekranına ulaşamıyorum.
1350 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Online destek üzerinden yardım talebinde bulundum, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca arayabileceğim bir müşteri temsilcisi numarasına da ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum.
Kupona dönüşen bu biletin/kuponun iptal edilmesini ve 1350 TL’lik tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 17.07.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Problemim çözüldü müşteri temsilcisi Oğuzhan Bey'e teşekkür ediyorum
