Kupon Bakiyesinin Kullanılamaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Desteği

Obilet uygulaması üzerinden bir otobüs bileti satın aldım, daha sonra bu bileti açığa alıp daha uygun fiyatlı başka bir bilet aldım. Bu işlem sonrasında aradaki fark tutarı kupon olarak hesabımda kaldı.

Daha sonra bu kupondan arta kalan tutarı kullanmak istediğimde sistem üzerinde bunu değerlendirebileceğim veya iade alabileceğim bir alan bulamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca online ve kısıtlı işlem yapabildiklerini, bu konuda yardımcı olamadıklarını ifade ettiler.