Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Sedef sonuçtan memnun değil

Koltuk Numarası Ve Varış Saati Sorunlarıyla Yaşanan Mağduriyet

Koltuk Numarası Ve Varış Saati Sorunlarıyla Yaşanan Mağduriyet
Koltuk Numarası Ve Varış Saati Sorunlarıyla Yaşanan Mağduriyet
Koltuk Numarası Ve Varış Saati Sorunlarıyla Yaşanan Mağduriyet
Koltuk Numarası Ve Varış Saati Sorunlarıyla Yaşanan Mağduriyet
Sedef
13 Temmuz 23:06
484

Obilet üzerinden Kale Seyahat isimli firmadan, 14 Temmuz Pazar'ı Pazartesi'ye bağlayan gece saat 02.30'da eşim ve kendim için A23 ve A24 numaralı, orta kapının önünde kalan koltukları satın aldım. Satın aldığım koltuklar için birkaç gün sonra kontrol ettiğimde, koltuğumun arkasında bulunmayan 27-28 numaralı koltukların eklenmiş olduğunu ve kendi satın aldığımız koltukların arada kaldığını gördüm. Obilet'i aradığımda ise herhangi bir değişiklik olmadığını, aynı otobüs olduğunu ısrarla belirttiler. Olayın ekran görüntüleri elimdedir. Bu koltuklarda seyahat etmek istemediğim için iptal edip Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına bilet aldım. Saat olarak varış süresi aldığımızda 6 saat 50 dakika gözüküyordu. Satın alıp birkaç saat sonra kontrol ettiğimde varış saatinin 9 saate çıkarıldığını öğrendim ve iptal ettim. Obilet, Kale Seyahat ve Kamil Koç firmalarından şikayetçiyim.

Gelişme
Gelişme

14 Temmuz 18:42

Daha dün aranarak özürler dilenerek konu ile ilgili aksiyon alınacağını ve yetkilikiere bildirileceği bilgisi bize iletilmesine rağmen (şüpheli*) 3. Kez aldığımız bilette yine aynınproblemi yaşadık otobüs büyütülüyor koltuğumuzun konumu değişiyor. Biz aldığımız sabit koltukta seyahat etmek istiyoruz 3 gündür bu problemle uğraşıyoruz bu kadar zor olmamalı ya Obilet pişmanlıktır

Sedef
13 Temmuz 23:10

O bilette paramı iade etmedi henüz kupon olarak tanımladı hem mağdur ediyor hem karta para iadesi yapmıyor

13 Temmuz 23:16 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

13 Temmuz 23:30

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nurefsan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nurefsan
09 Eylül 2023 14:35
770
"Kamil koc para iadesi yapmadı ama Obilet kendi şirketi üzerinden mağdur olmamam için ödeme yaptı. Teşekkür ederim"

Abdurrahman
30 Mart 15:13
141
Koltuk Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği
Koltuk Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği
Koltuk Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği
5
Ensar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ensar
28 Mart 2024 15:38
311
"Teşekkürler hemen ilgilendiler"
Obilet İade Ücreti Geri Yatırılması Süresi Uzunluğu
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlker
03 Nisan 2024 03:45
313
"Destek personeline teşekkürlerimi sunuyorum. Olabilecek en iyi şekilde yardımcı oldu."
Kamil Koç/ Obilet.com Hatalı Bilet Satışı
Kamil Koç/ Obilet.com Hatalı Bilet Satışı
1
Amed sonuçtan hiç memnun değil

12 Kasım 2023 22:46
825
Benzer Şikayet Yaz